Останнє оновлення: Ми прагнемо, щоб навчання в Levitin School було максимально зручним, комфортним та результативним. Ця Політика описує умови повернення коштів за сплачені пакети занять та окремі уроки.
1. Скасування та перенесення окремого уроку
Ви можете безкоштовно скасувати або перенести заброньований урок не пізніше ніж за 12 годин до його запланованого початку в особистому кабінеті або через підтримку. У разі скасування менш ніж за 12 годин урок вважається проведеним.
2. Пакети занять
Якщо ви придбали пакет занять і ще не пройшли жодного уроку, ви маєте право подати запит на повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати. Якщо заняття вже розпочалися, кошти можуть бути повернені за вирахуванням вартості вже проведених уроків.
3. Неявка викладача
У разі технічного збою або неявки репетитора без завчасного попередження урок буде негайно перенесений на зручний для вас час або кошти повертаються на ваш баланс.
4. Як подати запит на повернення
Для оформлення повернення коштів надішліть запит через форму або месенджери на сторінці Контакти, вказавши адресу електронної пошти вашого облікового запису та причину звернення. Повернення коштів здійснюється протягом 5–10 робочих днів на картку, з якої проводилась оплата.
