(На любом языке)
Профессор Тони АртигасОпубликовано в сотрудничестве с Тимуром Левитиным, основателем языковой школы Левитин и языковой школы Start
Введение
Когда мы задаем вопросы, чтобы получить информацию, то, как мы задаем, так же важно, как и то, что мы спрашиваем. Это относится к любому языку. Способность хорошо задавать вопросы является важным инструментом исследования который может быть умело использован или небрежно потрачен..
Задавать вопросы — это и наука, и искусство. Наука заключается в том, как вы структурируете свои вопросы и как вы связываете их друг с другом. Искусство живет в вашем тоне голоса, вашем творческом выборе слов, языке тела и контексте вокруг вопроса..
Техника — это все.Вопросы — это не второстепенное действие, это главное событие..
Два типа вопросов на каждом языке
Чтобы заставить кого-то дать нам ответ, мы полагаемся на два основных типа вопросов:
- Вопросы с глаголами
- Вопросы
1. Вопросы с глаголами
Вопросы с глаголами начинаются с таких глаголов, как: есть, нет, может, не может, будет, не будет, ты, есть ты, есть ты, есть он, есть она…
Такие вопросы простые, но поверхностные.:
- Да обычно ответ, на который мы надеемся при поиске согласия.
- Нет того, чего боится неопытный оратор.
- Возможно, расплывчато, запутанно и зачастую контрпродуктивно..
Попробуйте задать подобные вопросы на своем родном языке или на любом другом языке, на котором вы говорите..
2. Вопросы
Вопросы начинаются такими словами: кто, что, когда, где, как, что, почему
Это вопросы открытия.Они требуют большего, чем да или нет.Они открывают диалог, поощряют размышления и вызывают содержательные детали.Они приглашают кого-то расширяться и исследовать..
Примеры включают::
- «Когда начинается курс??»
- «Как она будет организована??»
- «Кто имеет наибольшее влияние на это решение?»
- «Где будет проведен последний призыв?»
Это самые безопасные и продуктивные вопросы. Они раскрывают предысторию, раскрывают мотивацию и разъясняют потребности. Еще более мощно они часто помогают человеку, отвечающему, обнаружить то, что они не видели или не понимали раньше.
Некоторые из этих вопросов можно ответить простым «да», «нет» или «возможно».
Самый мощный вопрос на любом языке:
«Что я могу для вас сделать??»
Кто действительно контролирует разговор говорящий или слушатель?
Это слушатель..
Если вы хотите сохранять спокойствие, ясность и контроль, пусть другой человек говорит..
Когда кто-то говорит, он говорит с вами из своего мира. И когда вы спрашиваете: «Что я могу сделать для вас?» Вы приглашаете его остаться в этом пространстве и чувствовать себя в безопасности. Его ответ позволяет вам войти в их перспективу, их видение, их разочарование, их надежду..
Если спросить искренне и в спокойном, уважительном тоне (не с нетерпением или разочарованием), это может быть очень утешительно..
Подумайте о том моменте, когда вы были подавлены и кто-то задавал вам этот вопрос. Это как если бы вес на ваших плечах облегчился.
Этот вопрос или подобный, например: «Как я могу вам помочь?» показывает, что вы не нуждаетесь в помощи, и что вы присутствуете, уверены в себе и открыты..
Ваш собеседник может даже почувствовать облегчение, потому что он видит возможность: возможно, вы тот, кто действительно может помочь..
Заключительное размышление
Чтобы понять кого-то на любом языке, мы должны начать не с предположений, не с ответов, а с лучших вопросов..
Владение способом, которым мы просим, — это владение способом, которым мы связываемся..
О авторах
Профессор Тони Артигас — эксперт в области коммуникации, лидерства и стратегических переговоров..
Эта статья была опубликована в партнерстве с Тимуром Левитиным, основателем Левитинской языковой школы, и Тимуром Левитиным Start Language School в рамках совместной приверженности внимательному общению и глобальному языковому образованию..
Читать по-испански
📖 Оригинальная статья (en español):👉 La importancia de saber preguntar от профессора Тони Артигаса
Дополнительная информация из языковой школы Левитин
🌍 Исследуйте наш блог Посетите наш американский блог️ Выберите свой языкИсследуйте больше статей на нашем блоге
