(In jeder Sprache)

Von Professor Tony ArtigasVeröffentlicht in Zusammenarbeit mit Tymur Levitin, Gründer der Levitin Language School und Start Language School von Tymur Levitin

Einführung

Wenn wir Fragen stellen, um Informationen zu erhalten, ist die Art und Weise, wie wir fragen, genauso wichtig wie das, was wir fragen. Dies gilt in jeder Sprache. Die Fähigkeit, gut zu fragen, ist ein entscheidendes Instrument der Untersuchung eines, das geschickt verwendet oder sorglos verschwendet werden kann..

Fragen stellen ist sowohl eine Wissenschaft als auch eine Kunst. Die Wissenschaft liegt darin, wie Sie Ihre Fragen strukturieren und wie Sie sie miteinander verknüpfen. Die Kunst lebt in Ihrem Ton, Ihrer kreativen Wortwahl, Ihrer Körpersprache und dem Kontext um die Frage..

Technik ist alles.Fragen stellen ist kein Nebenakt.Es ist das Hauptereignis.Und dennoch bereiten sich die meisten von uns nie darauf vor.

Zwei Arten von Fragen in jeder Sprache

Um jemanden dazu zu bringen, uns eine Antwort zu geben, verlassen wir uns auf zwei grundlegende Arten von Fragen:

  1. Verben-geführte Fragen
  2. Fragen zur Anfrage

1. Mit Verben angeführte Fragen

Verb-geführte Fragen beginnen mit Verben wie: Ist, ist nicht, kann, kann nicht, wird, wird nicht, hast du, hast du, bist du, hat er, hat sie…

Diese Art von Fragen sind einfach, aber oberflächlich und führen oft zu kurzen, nicht aufschlussreichen Antworten:

  • Ja typischerweise die Antwort, auf die wir hoffen, wenn wir eine Einigung suchen.
  • Nein, der, den ein unerfahrener Redner fürchtet..
  • Vielleicht vage, verwirrend und oft kontraproduktiv. Es trübt Vision und Entscheidungsfindung. Es schafft falsche Erwartungen an ein positives Ergebnis.

Versuchen Sie, diese Art von Fragen in Ihrer eigenen Sprache oder in jeder anderen Sprache zu stellen, die Sie sprechen.Das Ergebnis ist dasselbe: Sie können schnell beantwortet und leicht abgeschlossen werden.Und wenn die andere Person sich nicht dafür entscheidet, weiter zu erläutern, bleibt Ihnen möglicherweise nur noch eine Bestätigung..

2. Fragen

Fragestellungen beginnen mit Worten wie:Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Welches, Warum

Es handelt sich um Fragen der Entdeckung.Sie verlangen mehr als ein Ja oder Nein.Sie eröffnen den Dialog, fördern die Reflexion und rufen sinnvolle Details hervor.Sie laden jemanden ein, sich zu erweitern und zu erforschen..

Beispiele sind::

  • „Wann beginnt der Kurs??“
  • „Wie wird es strukturiert?“
  • „Wer hat den größten Einfluss auf diese Entscheidung?“
  • „Wo wird der letzte Aufruf gemacht?“

Das sind die sichersten und produktivsten Fragen. Sie enthüllen den Hintergrund, enthüllen die Motivation und klären die Bedürfnisse. Noch leistungsfähiger Sie helfen der Person, die antwortet, oft zu entdecken, was sie vorher nicht gesehen oder verstanden hatte.

Nur wenige dieser Fragen können mit einem einfachen Ja, Nein oder vielleicht.

Die mächtigste Frage in jeder Sprache:

„Was kann ich für Sie tun??“

Wer hat wirklich die Kontrolle in einem Gespräch der Sprecher oder der Zuhörer?

Es ist der Zuhörer..

Wenn Sie Ruhe, Klarheit und Selbstbeherrschung bewahren wollen, lassen Sie die andere Person sprechen..

Wenn jemand spricht, spricht er aus seiner eigenen Welt zu dir. Und wenn du fragst: „Was kann ich für dich tun?“ lädst du ihn ein, in diesem Raum zu bleiben und sich sicher zu fühlen. Seine Reaktion erlaubt dir, in seine Perspektive einzutreten. Seine Vision, seine Frustration, seine Hoffnung..

Wenn man ihn aufrichtig fragt und in einem ruhigen, respektvollen Ton (nicht ungeduldig oder frustriert) kann er sich tief tröstlich fühlen..

Denken Sie an einen Moment, als Sie überwältigt waren und jemand Ihnen diese Frage stellte. Es ist, als ob das Gewicht auf Ihren Schultern erleichtert wurde..

Diese Frage oder eine ähnliche, wie „Wie kann ich Ihnen helfen?“ zeigt, dass Sie nicht in Not sind und dass Sie präsent, selbstbewusst und offen sind..

Ihr Gesprächspartner kann sich sogar erleichtert fühlen, weil er eine Möglichkeit sieht: Vielleicht seid du jemand, der wirklich helfen kann..

Abschließende Überlegungen

Um jemanden zu verstehen, in jeder Sprache, müssen wir nicht mit Annahmen beginnen, noch mit Antworten, sondern mit besseren Fragen..

Die Art und Weise zu beherrschen, wie wir fragen, ist die Art und Weise zu beherrschen, wie wir uns verbinden..

Über die Autoren

Professor Tony Artigas ist ein Experte für Kommunikation, Führung und strategische Verhandlungen..

Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit  Tymur Levitin, Gründer der  Levitin Language School  und  Start Language School von Tymur Levitin veröffentlicht, als Teil eines gemeinsamen Engagements für bewusste Kommunikation und globale Sprachbildung..

Lesen auf Spanisch

📖 Ursprünglicher Artikel (in spanisch):👉 La importancia de saber preguntar von Professor Tony Artigas

Weitere Informationen von der Levitin Language School

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