стратегії постановки завдань і розподілу відповідальності

«Зробіть це до завтра». Звичайне робоче речення. Для одного працівника — зрозуміле доручення. Для іншого — неприємний наказ. Для третього — повідомлення, яке взагалі не має юридичної чи організаційної сили, адже людина, що його надіслала, не уповноважена розподіляти завдання. Тепер додамо одне слово: «Будь ласка, зробіть це до завтра». Чи вирішено проблему? Не обов’язково. Ввічливість […]