estrategias de comunicación en el trabajo

Imagina que un compañero entrega un informe con tres días de retraso. La persona que lo esperaba responde: «Muchísimas gracias por tu puntualidad». Las palabras expresan agradecimiento. La situación, sin embargo, sugiere otra cosa. Es probable que el compañero no interprete el mensaje como una felicitación. Puede entenderlo como una crítica irónica. Ahora cambiemos el […]