professionelle Gesprächsführung

„Das ist sachlich gemeint.“ Dieser Satz fällt häufig dann, wenn eine Äußerung bereits für Irritation gesorgt hat. Jemand hat einen Fehler benannt, eine Entscheidung kritisiert oder eine Aufgabe verteilt. Die Formulierung war grammatisch korrekt. Es gab keine Beleidigung, vielleicht nicht einmal ein unfreundliches Wort. Trotzdem reagiert das Gegenüber verärgert. „Du musst nicht so von oben […]