umiejętności komunikacyjne w pracy

Wyobraź sobie, że piszesz wiadomość do zespołu. Sprawdzasz każde zdanie. Usuwasz słowa, które mogłyby zabrzmieć zbyt stanowczo. Dodajesz „proszę”, „jeśli to możliwe” i „będę wdzięczny”. Zmieniasz polecenie w pytanie. Unikasz wykrzykników. W końcu wysyłasz wiadomość, która wydaje Ci się całkowicie neutralna. A jednak ktoś odpowiada: „Dlaczego piszesz do nas takim chłodnym tonem?” Ktoś inny uważa, […]