Czy piszesz za dużo lub podajesz bardzo długie i szczegółowe informacje w wiadomościach lub e-mailach??
Kiedy ostatni raz ktoś zapytał:?”.
Być może przyznałeś im ten czas z uprzejmości. Jednakże, co mówi o wartości, jaką przywiązujesz do swojego czasu? Czy sugerujesz, że twoje minuty mają mniejszą wartość niż inne rzeczy, które mogłeś robić w tym czasie?.
Wiadomości – krótkie.
E-maile, wiadomości tekstowe, a nawet nagrane pozdrowienia na pocztę głosową mogą w pewnym sensie ujawnić konieczność. Typową wiadomością jest: „Hello, to jest skrzynka głosowa Johna Smitha. Zostaw wiadomość po sygnale”. Nie ma potrzeby powitać dzwoniącego z szczegółowymi informacjami o jego tytule lub jego harmonogramie na ten dzień lub tydzień..
Pomyśl o kilku e-mailach lub wiadomościach, które od czasu do czasu czytałeś.?
Niepisane przesłania w naszych pisemnych wiadomościach
Istnieje przesłanie podświadome, gdy przed spotkaniem wysyłamy krytyczne informacje lub przesyłamy nadmiar informacji, które komunikują: „Jestem zdesperowany na to spotkanie”, „Wysyłam to na wypadek, gdy nie będziemy mieli okazji się spotkać w tym tygodniu”, „Spieszę się, żebyś otrzymał to”.
Upewnij się, że piszesz dokładnie to, co chcesz, aby czytali i rozumieli. Napisanie notatek lub wiadomości e-mail w innym języku nie zawsze jest łatwym zadaniem. Musisz przeglądać i korygować tekst, dopóki nie będziesz pewny, że dostarczasz odpowiednią wiadomość we właściwym tonie, ;
Rozważmy znaczenie komunikacji pocztą elektroniczną i rolę, jaką odgrywa w negocjacjach.”.
Nie jest najsilniejszym słowem w każdym języku.!
Typ 1 – Podstawowy szablon e-mail Reguły do przestrzegania
Wierzymy, że następująca sekwencja jest odpowiedzialna za napędzenie najbardziej skutecznej komunikacji; i działa ona dla każdej kultury i języka:
1. Jeśli to możliwe, staraj się ograniczyć rozmowę do pięciu zdań lub mniej
2. Zacznij od małych uprzejmości i podając kontekst dotyczący celu tej komunikacji lub dlaczego ten e-mail jest ważny (Możesz również pomyśleć o opisywaniu tego, co próbujesz zapewnić stronie odbiorcy, która jest w ich świecie i dla ich korzyści)
3. Następnie opisz wyzwania lub okazję, którą chciałbyś im pokazać
4. Wyjaśnij decyzję lub poproś o rozważenie
5. zakończenie pytaniem rozpoczynającym się od (co, jak, kiedy, gdzie, które, kto i w bardzo rzadkich przypadkach dlaczego))
6. Po napisaniu e-maila rozważ usunięcie wszystkiego, co
możesz napisać coś, co sprawia, że czujesz się dobrze o sobie lub swojej firmie (może to przypominać argumenty sprzedażowe lub wyjaśnienia, które mogą tylko odwrócić uwagę drugiej strony))
Typ 2. – Szablony e-mail: Ogólne
Dlaczego ten szablon jest skuteczny?
1. Nie ryzykujesz, że czytelnik się rozproszy.
2. Zmniejszysz ilość czasu potrzebnego do czytania i trawienia wiadomości e-mail
3. Wyjaśnij, o co prosisz
4. Zapraszasz drugą stronę do dzielenia się swoją wizją z otwartym pytaniem, w przeciwieństwie do stwierdzenia lub pytania prowadzonego przez czasowniki, które mogłyby mieć ograniczone odpowiedzi tak, nie lub może
Typ 3. Szablony poczty elektronicznej: Wprowadź do NIE
Prowadzenie do No Szablon i reguły obóz Systemy negocjacyjne uważa, że następująca sekwencja jest najbardziej skuteczna, gdy ludzie znikają, unikają komunikacji lub grają w gry taktyczne w celu opóźnienia dowolnego rodzaju kierunku lub decyzji:
1. Podanie kontekstu i stwierdzenie problemu związanego z powodem, dla którego ten e-mail został napisany
2. Zadaj pytanie na podstawie czasownika, którego celem jest doprowadzenie drugiej strony do odpowiedzi Nie”
Dlaczego ten szablon jest skuteczny:
1. Ludzie czują się bezpieczni mówiąc „nie””
2. Jeśli odbiorca w swoim umyśle odpowiada „nie”, zazwyczaj szybko odpowiada, aby upewnić się, że poprawia twoje założenia/oczekiwania.
Szablony e-mail: Drive To NO Przykłady
Hej, Samantha.,
Nie odezwałeś się w sprawie naszej ostatniej propozycji, ponieważ czas jest ważny dla ciebie i twojego zespołu, chciałbym z szacunkiem poprosić o jasność..
Powinniśmy założyć, że zdecydowałeś się zdać?
Cześć, John.,
Nie otrzymałem potwierdzenia ani zmian propozycji punktów porządku obrad, które wysłaliśmy na jutrzejsze spotkanie..
Czy mam rację zakładając, że nie chce pan nic dodawać??